دوستوں کو جیتنے اور لوگوں کو متاثر کرنے کا طریقہ 

عامل خلاصہ


لوگوں کو سنبھالنے میں بنیادی تکنیک

 نمبر1. تنقید ، مذمت یا شکایت نہ کریں

 نمبر2. ایماندار اور مخلص تعریف کریں

نمبر 3.دوسرے شخص میں ایک بے چین خواہش پیدا کرو


لوگوں کو اپنے جیسے بنانے کے چھ طریقے

 نمبر1. دوسرے لوگوں میں حقیقی دلچسپی اختیار کریں

نمبر2. مسکرائیں.

نمبر 3. یاد رکھیں کہ کسی شخص کا نام کسی بھی زبان میں سب سے پیاری اور اہم ترین آواز ہے

نمبر 4.ایک اچھا سننے والا بنیں۔ دوسروں کو بھی اپنے بارے میں بات کرنے کی ترغیب دیں

نمبر 5. دوسرے شخص کی دلچسپی کے لحاظ سے بات کریں

نمبر 6. دوسرے شخص کو اہم محسوس کریں – اور اسے خلوص نیت سے کریں


لوگوں کو اپنی سوچ کے انداز سے کیسے جیتائیں

نمبر1. کسی بھی دلیل سے فائدہ اٹھانے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ اس سے بچیں

نمبر2. دوسرے شخص کی رائے کا احترام کریں۔ کبھی نہ کہیں ، ‘آپ غلط ہیں’

نمبر3اگر آپ غلط ہیں تو ، اسے جلدی اور زور سے قبول کریں

نمبر4. دوستانہ طریقے سے شروع کریں

نمبر5. دوسرے شخص کو فوری طور پر ‘ہاں ، ہاں’ کہتے رہو

نمبر6 . دوسرے شخص کو بات کرنے کا ایک بڑا کام کرنے دیں

نمبر7. دوسرے شخص کو یہ محسوس کرنے دیں کہ یہ خیال اس کا ہے

نمبر8. دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے چیزیں دیکھنے کی ایمانداری سے کوشش کریں

نمبر9. دوسرے شخص کے خیالات اور خواہشات کے ساتھ ہمدردی رکھیں

نمبر10. نیک مقاصد کے لئے اپیل کرنا

نمبر11. اپنے نظریات کو ڈرامائی بنائیں


قائد بنیں: لوگوں کو بدعنوانی اور ناراضگی پیدا کیے بغیر کیسے بدلا جائے

نمبر1. تعریف اور ایماندارانہ تعریف کے ساتھ شروع کریں

نمبر2. لوگوں کی غلطیوں پر بالواسطہ توجہ دیں

نمبر3. دوسرے شخص پر تنقید کرنے سے پہلے اپنی غلطیوں کے بارے میں بات کریں

نمبر4. براہ راست احکامات دینے کے بجائے سوالات پوچھیں

نمبر5. دوسرے شخص کو چہرہ بچانے دیں

نمبر6. تھوڑی بہتری کی بھی تعریف کریں اور ہر بہتری کی تعریف کریں۔

نمبر7. دوسرے شخص کو زندہ رہنے کے لئے اچھی ساکھ دیں

نمبر8. حوصلہ افزائی کا استعمال کریں. غلطی کو درست کرنا آسان معلوم کریں


پہلا حصہ: لوگوں کو سنبھالنے کی بنیادی تکنیک

اصول 1: تنقید ، مذمت یا شکایت نہ کریں۔

زیادہ تر لوگ کسی بات پر خود تنقید نہیں کرتے ، چاہے یہ کتنا ہی غلط کیوں نہ ہو۔

تنقید فضول اور خطرناک ہے۔ یہ کسی شخص کو دفاعی حیثیت سے رکھتا ہے اور عام طور پر اسے اپنے آپ کو جواز بنانے کی کوشش کرتا ہے۔ اور یہ ایک شخص کے قیمتی فخر کو زخمی کرتا ہے ، اس کی اہمیت کے احساس کو ٹھیس پہنچاتا ہے ، اور ناراضگی پیدا کرتا ہے۔

برے سلوک کی سزا دینے کے بجائے اچھے سلوک کا بدلہ جب لوگ تیز تر سیکھتے ہیں اور زیادہ مؤثر طریقے سے علم کو برقرار رکھتے ہیں۔ تنقید کرنے سے ، ہم دیرپا تبدیلیاں نہیں کرتے ہیں اور اکثر ناراضگی کا اظہار کرتے ہیں۔

“جب لوگوں سے معاملات کرتے ہو تو ، ہمیں یاد رکھنا چاہئے کہ ہم منطق کی مخلوقات کے ساتھ معاملہ نہیں کر رہے ہیں۔ ہم جذبات کی حامل مخلوقات ، تعصبات سے دوچار اور فخر اور باطل سے متاثر مخلوق کے ساتھ معاملات کر رہے ہیں۔

کوئی بھی تنقید ، مذمت اور شکایت کرسکتا ہے۔ لیکن سمجھنے اور معاف کرنے کے لئے  کردار اور خود پر قابو رکھنا چاہئے۔


اصول 2: دیانتداری اور خلوص کی داد دیں۔

کسی بھی چیز کو حاصل کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ وہ اپنی مرضی کے مطابق دے۔ زیادہ تر لوگ کیا چاہتے ہیں؟

صحت ، کھانا ، نیند ، رقم ، سیکس۔ یہ تقریبا سبھی خواہشات عموما تسکین پذیر ہوتی ہیں –

یہ خواہش وہی چیز ہے جو آپ کو جدید اسٹائل پہننا ، جدید ترین کاریں چلانا ، اور اپنے شاندار بچوں کے بارے میں بات کرنا چاہتی ہے۔ اگر آپ مجھے بتائیں کہ آپ کو اپنی اہمیت کا احساس کیسے ہوتا ہے تو ، میں آپ کو بتاؤں گا کہ آپ کیا ہیں۔ یہ آپ کے کردار کا تعین کرتا ہے۔

آپ لوگوں کو کس طرح اہم محسوس کرتے ہیں؟ تعریف اور حوصلہ افزائی کے ذریعہ۔

‘مجھے ابھی تک اس شخص کو ڈھونڈنا باقی ہے ، حالانکہ وہ عظیم ہے یا اپنے اسٹیشن کو ممتاز ، جس نے بہتر کام نہیں کیا اور منظوری کے جذبے کے تحت اس سے زیادہ کوشش نہیں کی کہ وہ تنقید کے جذبے کے تحت کبھی کرے گا۔‘

تعریف اور چاپلوسی میں فرق جانیں۔ ایک کی عالمی سطح پر تعریف کی جاتی ہے۔ دوسرے کی عالمی طور پر مذمت کی گئی۔

چاپلوسی بے غرض اور خود ساختہ ہے۔ یہ سستی تعریف ہے آپ دوسرے شخص کو اپنے بارے میں جو کچھ سوچتے ہیں وہ ٹھیک طور پر بتادیں۔ دیر تک ، چاپلوسی آپ کو اچھی سے زیادہ نقصان پہنچائے گی۔

قدردان بے لوث اور مخلص ہے۔ ایسا تب ہوتا ہے جب ہم اپنے بارے میں سوچنا چھوڑ دیں اور دوسرے شخص کے اچھے نکات کے بارے میں سوچنا شروع کردیں۔

‘اپنی منظوری میں دل آزاری اور اپنی تعریف میں دلبرداشتہ ہوجائیں ،‘ اور لوگ آپ کے الفاظ کی پاسداری کریں گے اور ان کا خزانہ لیں گے اور زندگی بھر ان کا اعادہ کریں گے – انہیں بھول جانے کے کئی سال بعد ان کو دہرائیں۔

اصول 3: دوسرے شخص میں ایک خواہش مند کی خواہش پیدا کرنا۔

یقینا، ، آپ اپنی خواہش میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ لیکن کوئی اور نہیں ہے۔ ہم میں سے باقی آپ کی طرح ہی ہیں: ہمیں اپنی خواہش میں دلچسپی ہے۔

دوسرے لوگوں کو متاثر کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ وہ اپنی مرضی کے بارے میں بات کریں اور انہیں دکھائیں کہ اسے کیسے حاصل کیا جاسکتا ہے۔

ہنری فورڈ کے الفاظ میں:

“اگر کامیابی کاکوئی بھی راز ہے ، تو یہ دوسرے شخص کا نقطہ نظر حاصل کرنے اور اس شخص کے زاویے کے ساتھ ساتھ آپ کی اپنی چیزوں کو دیکھنے کی صلاحیت میں مضمر ہے۔”

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ کسی سے جوڑ توڑ کریں تاکہ وہ کچھ کرے گا جو صرف آپ کے فائدے اور اس کے نقصان کے لئے ہو۔ ہر فریق کو مذاکرات سے فائدہ اٹھانا چاہئے۔


دوسرا حصہ: لوگوں کو اپنی طرح بنانے کے چھ طریقے

اصول 1: دوسرے لوگوں میں حقیقی دلچسپی اختیار کریں۔

اگر آپ صرف لوگوں کو متاثر کرنے اور ان میں دلچسپی لینا چاہتے ہیں تو آپ کے بہت سارے سچے دوست نہیں ہوں گے۔ حقیقی دوست اس طرح نہیں بنتے ہیں۔

اگر آپ دوست بنانا چاہتے ہیں تو ، اپنے آپ کو دوسرے لوگوں کے لئے کام کرنے کے لئے نکالیں – ایسی چیزیں جن کے لئے وقت ، توانائی ، خود غرضی اور سوچ بچار کی ضرورت ہوتی ہے۔

ہم دوسروں میں دلچسپی لیتے ہیں جب وہ ہم سے دلچسپی رکھتے ہیں۔

دلچسپی کا مظاہرہ ، جیسے انسانی تعلقات کے ہر دوسرے اصول کی طرح ، بھی مخلص ہونا چاہئے۔ اس میں نہ صرف دلچسپی ظاہر کرنے والے شخص کی بلکہ توجہ حاصل کرنے والے شخص کے لئے بھی معاوضہ ادا کرنا ہوگا۔ یہ ایک دو طرفہ گلی ہے – دونوں فریقوں کو فائدہ ہے۔

اصول 2: مسکرائیں۔

اعمال الفاظ سے زیادہ بلند تر بولتے ہیں ، اور مسکراہٹ میں کہا گیا ہے کہ ‘میں آپ کو پسند کرتا ہوں۔ تم سے مجھے خوشی حاصل ہوتی ہے. مجھے دیکھ کر خوشی ہوئی۔ ’

آپ لوگوں سے ملنے کے لئے اچھا وقت گزارنا چاہئے اگر آپ ان سے توقع کرتے ہیں کہ وہ آپ سے ملنے میں اچھا وقت گزاریں گے۔

خود کو مسکرانے پر مجبور کریں۔ اگر آپ تنہا ہیں تو ، خود کو سیٹی بجانے یا کسی دھن کو گنگنانے یا گانے کے لئے مجبور کریں۔ اس طرح عمل کریں جیسے آپ پہلے ہی خوش تھے اور اس سے آپ کو خوشی ہو گی۔

اپنے خیالات پر قابو رکھیں۔ خوشی کا انحصار اندرونی حالات پر ہوتا ہے ، ظاہری حالات سے نہیں۔ یہ وہ نہیں ہے جو آپ کے پاس ہے یا آپ کون ہیں یا آپ کہاں ہیں یا آپ جو کر رہے ہیں وہ آپ کو خوش یا ناخوش کرتا ہے۔ یہ آپ کے بارے میں کیا خیال ہے۔ شیکسپیئر نے سب سے بہتر کہا:

“اچھی یا بری چیز میں سے کچھ بھی نہیں ہے ، لیکن سوچنے سے وہی ہوتا ہے۔”

آپ کی مسکراہٹ آپ کی خیر خواہی کا قاصد ہے اور جو بھی اسے دیکھتی ہے ان کی زندگی روشن کرتی ہے۔ کسی ایسے شخص کے لئے جس نے درجن بھر لوگوں کو دیکھا ہے کہ وہ چہرہ پھرا رہے ہیں ، ہچکولے مار رہے ہیں یا پھر منہ موڑ رہے ہیں ، آپ کی مسکراہٹ بادلوں کے پار ہوتے سورج کی طرح ہے۔

اصول 3: یاد رکھیں کہ کسی شخص کا نام کسی بھی زبان میں سب سے پیاری اور اہم ترین آواز ہے۔

ایک دوسرے کے ساتھ رکھے جانے والے زمین کے دوسرے ناموں کے مقابلے میں اوسط فرد کو اپنے نام سے زیادہ دلچسپی ہے۔

“اس نام کو یاد رکھیں اور اسے آسانی سے کال کریں ، اور آپ نے ٹھیک ٹھیک اور موثر تعریف کی ادائیگی کی ہے۔ لیکن اسے فراموش کریں یا غلط اسپیل کریں – یہ اور آپ نے اپنے آپ کو سخت نقصان پہنچایا ہے۔

زیادہ تر لوگ ناموں کو یاد نہیں رکھتے ہیں ، اس آسان وجہ کی وجہ سے کہ وہ اپنے ذہنوں میں اندھا گھر کے ناموں کو مرتکب کرنے اور دہرانے اور ان کو ٹھیک کرنے کے لئے ضروری وقت اور طاقت استعمال نہیں کرتے ہیں۔

 اصول 4 :ناموں کو حفظ کرنے کی ایک آسان تکنیک

اگر آپ واضح طور پر نام نہیں سنتے ہیں تو

نمبر1. اس شخص سے اس کے اعادہ کرنے کو کہیں

نمبر2. غیر معمولی ناموں کے لئے ، ہجے کے لئے پوچھیں

نمبر3.گفتگو کے دوران نام کو کئی بار دہرائیں

نمبر4.نام کو شخص کی خصوصیات ، اظہار اور عام ظاہر کے ساتھ مربوط کریں

نمبر5. اسے بعد میں لکھیں تاکہ آپ بھی نام کا تصور کرسکیں

ایک نام پوری اور اس شخص کی ملکیت ہے جس کے ساتھ ہم معاملہ کر رہے ہیں… اور کوئی اور نہیں۔ یہ فرد کو الگ کرتا ہے۔ یہ اسے دوسروں کے درمیان منفرد بناتا ہے۔

ویٹریس سے لے کر سینئر ایگزیکٹو تک ، نام دوسروں کے ساتھ سلوک کرتے وقت جادو کام کرے گا۔


اصول 4: اچھا سننے والا بنیں۔ دوسروں کو بھی اپنے بارے میں بات کرنے کی ترغیب دیں۔

اچھے گفتگو کا مظاہرہ کرنے کے لئے ، توجہ دل سننے والا بنیں۔ دلچسپ ہونا ، دلچسپی لینا۔

ایسے سوالات پوچھیں جن کا جواب دینے میں دوسرا شخص لطف اٹھائے۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے اور ان کے کارناموں کے بارے میں بات کریں۔

یاد رکھیں لوگ آپ اور آپ کی پریشانیوں سے کہیں زیادہ خود اور ان کی خواہشات اور مسائل میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ اگلی بار جب آپ گفتگو

شروع کریں گے تو اس کے بارے میں سوچو۔

اصول 5: دوسرے شخص کے معاملے میں بات کریں۔

لوگ اپنے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ ایک خاص عنوان وہ چیزیں ہیں جن سے وہ لطف اٹھاتے ہیں۔

جب بھی روزویلٹ سے کسی ملاقاتی کی توقع ہوتی تھی وہ رات گئے اس مضمون پر پڑھنے سے پہلے بیٹھ جاتا تھا جس میں اسے معلوم ہوتا تھا کہ اس کا مہمان خاص دلچسپی رکھتا ہے۔

“روزویلٹ جانتا تھا کہ کسی کے دل میں شاہی راستہ ان چیزوں کے بارے میں بات کرنا ہے جس کا وہ سب سے زیادہ قیمتی خزانہ ہے۔”

اصول 6: دوسرے شخص کو اہم محسوس کریں – اور اسے خلوص نیت سے کریں۔

انسانی طرز عمل کا ایک سب سے اہم قانون موجود ہے: دوسرے شخص کو ہمیشہ اہم محسوس کریں۔

اگر ہم اس قانون کی تعمیل کرتے ہیں تو ، ہم تقریبا کبھی بھی مشکل میں نہیں آئیں گے۔ در حقیقت ، اگر اس قانون کی تعمیل کی جائے تو ہمارے لاتعداد دوست اور مستقل خوشی آجائے گی۔ لیکن جس وقت ہم قانون کو توڑ دیتے ہیں ، ہم لامتناہی پریشانی میں پڑ جائیں گے۔

دوسروں کو وہی دیں جو ہم دوسروں کو ہمیں دیں گے۔ کیسے؟ کب؟ کہاں؟ ہر وقت ، ہر جگہ۔

آپ کو پریشان کرنے پر مجھے افسوس ہے’ جیسے چھوٹے چھوٹے فقرے “- کیا آپ اس پر مہربان ہوجائیں گے -؟” “کیا آپ خوش نہیں کریں گے؟” “کیا آپ کو کوئی اعتراض نہیں ہوگا؟

زیادہ تر لوگ جن سے آپ ملتے ہیں وہ کسی نہ کسی طرح آپ سے بالاتر ہوتے ہیں۔ ان کے دلوں کا ایک یقینی طریقہ یہ ہے کہ انہیں کسی لطیف انداز میں یہ احساس دلائے کہ آپ ان کی اہمیت کو مخلصانہ طور پر پہچانتے ہیں۔

“لوگوں سے اپنے بارے میں بات کریں ،” ڈسرایلی نے کہا ، جو کبھی برطانوی سلطنت پر حکمرانی کرتے تھے۔ “لوگوں سے اپنے بارے میں بات کریں اور وہ گھنٹوں سنیں گے۔”


تیسرا حصہ: لوگوں کو اپنی سوچ کے انداز سے جیتنے کا طریقہ

اصول 1: کسی بھی دلیل سے فائدہ اٹھانے کا واحد راستہ اس سے بچنا ہے۔

زیادہ تر دلائل ہر شخص کے ساتھ پہلے سے کہیں زیادہ مضبوطی سے قائل ہوتے ہیں کہ وہ بالکل صحیح ہے۔

آپ دلیل نہیں جیت سکتے۔ اگر آپ اسے کھو دیتے ہیں تو ، آپ اسے کھو دیتے ہیں۔ اور اگر آپ اسے جیت جاتے ہیں تو ، آپ اسے کھو دیتے ہیں۔

جب آپ کوئی دلیل جیت جاتے ہیں تو ، آپ دوسرے شخص کو کمتر محسوس کرتے ہیں۔ آپ نے اس کے فخر کو تکلیف دی ہے اور وہ آپ کی فتح پر ناراض ہوجائے گا۔ بین فرینکلن کے الفاظ میں:

اگر آپ بحث کرتے ہیں اور آپس میں تضاد کرتے ہیں تو ، آپ کبھی کبھی فتح حاصل کرسکتے ہیں۔ لیکن یہ ایک خالی فتح ہوگی کیونکہ آپ کو اپنے مخالف کی خیر خواہی کبھی نہیں ملے گی۔

کسی اختلاف کو دلیل بننے سے کیسے روکیں:

• اختلاف کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ اگر آپ کے ذہن میں ایسا کوئی نقطہ نظر آتا ہے جس کے بارے میں آپ نے سوچا ہی نہیں ہے تو شکر گزار ہوں سنجیدہ غلطی کرنے سے پہلے اس کو درست کرنے کا ایک موقع ہے

اپنے پہلے فطری تاثر پر اعتبار کریں۔ ہمارا پہلا قدرتی رد عمل دفاعی ہونا ہے۔ پرسکون رہیں اور اپنے پہلے ر عمل پر نگاہ رکھیں

اپنے مزاج پر قابو پالیں۔ یاد رکھنا ، آپ کسی شخص کے سائز کی پیمائش کرسکتے ہیں جس سے وہ ناراض ہوتا ہے

پہلے سنو۔ مزاحمت ، دفاع یا بحث کرنے سے پہلے اپنے مخالفین کو بات کرنے کا موقع دیں۔ رکاوٹیں نہ بڑھائیں۔ افہام و تفہیم کے پل تعمیر کریں

معاہدے کے شعبے تلاش کریں۔ پہلے ان نکات اور ان شعبوں کے بارے میں بات کریں جن پر آپ دونوں متفق ہیں


اصول 2: دوسرے شخص کی رائے کا احترام کریں۔ کبھی نہ کہیں ، ‘آپ غلط ہیں۔’

لوگوں کو بتائیں کہ وہ غلط ہیں اور آپ نے ان کی ذہانت ، فخر اور خود اعتمادی پر براہ راست دھچکا لگایا ہے۔ آپ انہیں ان کی سوچ بدلنا نہیں چاہتے ہیں اور وہ آپ کے ساتھ اتفاق رائے کبھی نہیں کرنا چاہیں گے۔

اگر آپ کچھ بھی ثابت کرنے جارہے ہیں تو کسی کو بھی اس کی خبر نہ دیں۔ اتنے باریک باری سے کریں۔ جیسا کہ گیلیلیو نے کہا:

“آپ کسی آدمی کو کچھ نہیں سکھا سکتے۔ آپ صرف اسے اپنے اندر تلاش کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ “

جب کوئی یہ بیان دیتا ہے کہ آپ جانتے ہیں کہ غلط ہے تو ، یہ کہتے ہیں: ‘ٹھیک ہے ، اب دیکھو۔ میں نے دوسری صورت میں سوچا لیکن میں غلط ہوسکتا ہوں۔ میں اکثر ہوں۔ اور اگر میں غلط ہوں تو میں ٹھیک کرنا چاہتا ہوں۔ آئیے حقائق کی جانچ کرتے ہیں۔ ’

آپ کو غلط ہوسکتے ہے یہ تسلیم کرنے میں کوئی مثبت جادو ہے۔ ایسے جملے پر اعتراض کرنا مشکل ہے۔

“آپ اپنی غلطی کا اعتراف کرتے ہوئے کبھی بھی مشکل میں نہیں آئیں گے۔ اس سے تمام تر بحثیں بند ہوجائیں گی اور آپ کے مخالف کو بھی اتنا ہی منصفانہ اور کھلی اور وسیع النظر رہنے کی ترغیب ملے گی جیسے آپ ہو۔ اس سے وہ یہ ماننا چاہتا ہے کہ وہ بھی غلط ہوسکتا ہے۔


اصول 3: اگر آپ غلط ہیں تو ، اسے جلدی اور زور سے تسلیم کریں۔

اگر ہم جانتے ہیں کہ ہم بہرحال ڈانٹ پڑیں گے تو ، بہتر ہے کہ دوسرے شخص کو اس سے شکست دیں اور خود ہی کریں۔ اجنبی ہونٹوں سے مذمت کرنے سے زیادہ خود تنقید سننا آسان ہے۔

اپنے بارے میں وہ ساری توہین آمیز باتیں بتائیں جن کے بارے میں آپ جانتے ہو کہ دوسرا شخص سوچ رہا ہے یا کہنا چاہتا ہے یا کہنا چاہتا ہے۔

اپنی غلطیوں کو تسلیم کرنے کی ہمت کرنے میں ایک خاص حد اطمینان ہے۔ یہ نہ صرف جرم اور دفاع کی ہوا صاف کرتا ہے بلکہ اکثر غلطی سے پیدا ہونے والے مسئلے کو حل کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔


اصول 4: دوستانہ طریقے سے آغاز کریں۔

کسی کو اپنے مقصد پر جیتنے کے لئے ، ، پہلے اس کو راضی کریں کہ آپ اس کے مخلص دوست ہیں۔

دوستانہ انداز اور تعریف کی وجہ سے لوگوں کو دنیا میں ہونے والے تمام ہلچل اور طوفان کی بجائے آسانی سے اپنا ذہن تبدیل کروا سکتا ہے۔

لنکن کے الفاظ یاد رکھیں: ‘شہد کا ایک قطرہ گیلن کے پتھر سے زیادہ مکھیوں کو پکڑتا ہے۔‘


اصول 5: دوسرے شخص کو فورا. ’ہاں ، ہاں‘ کہتے ہوئے پائیں۔

جب کسی سے بات کرتے ہو تو ، زور دے کر شروع کریں – اور زور دیتے رہیں – جن چیزوں پر آپ متفق ہو۔

اگر ممکن ہو تو ، اس بات پر زور دیتے رہیں کہ آپ دونوں ایک ہی مقصد کے لئے کوشاں ہیں اور یہ کہ آپ کا فرق صرف ایک ہی طریقہ ہے اور مقصد کا نہیں۔ شروع میں ہی دوسرے شخص کو ’ہاں ، ہاں‘ کہتے ہوئے حاصل کریں۔ انہیں ‘نہیں’ کہنے سے روکیں

ایک ‘نہیں’ جواب قابو پانا سب سے مشکل مشکل ہے۔ آپ کی شخصیت کے تمام فخر کا تقاضا ہے کہ آپ خود سے مستقل رہیں۔ ایک بار کوئی بات کہنے کے بعد ، آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو اس پر قائم رہنا چاہئے۔

ہنرمند اسپیکر کو شروع میں ، متعدد ’ہاں‘ جوابات ملتے ہیں۔ یہ سننے والوں کے نفسیاتی عمل کو مثبت سمت میں آگے بڑھاتا ہے۔

جب کسی کو یہ بتانے کی آزمائش ہو کہ وہ غلط ہے تو ، ایک نرم سوال پوچھیں – ایسا سوال جس سے ’ہاں ، ہاں‘ جواب ملے گا۔


اصول 6: دوسرے شخص کو بات کرنے کا ایک بڑا کام کرنے دیں۔

دوسروں کو ان کے سوچنے کے انداز میں جیتنے کی کوشش کرنے والے زیادہ تر لوگ خود ہی بہت زیادہ بات کرتے ہیں۔ دوسرے لوگوں کو خود سے بات کرنے دیں۔ ان سے سوالات پوچھیں۔


جب آپ ان سے متفق نہیں ہوں تو مداخلت نہ کریں۔ صبر اور کھلے دماغ کے ساتھ سنو۔ اس کے بارے میں مخلص رہیں۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے خیالات کا مکمل اظہار کریں۔ یہاں تک کہ ہمارے دوست ہمارے بارے میں گھمنڈ سننے کے بجائے ان کی کامیابیوں کے بارے میں ہم سے بات کریں گے۔


اصول 7: دوسرے شخص کو محسوس ہونے دو کہ خیال اس کا ہے یا اس کا۔

لوگوں کو ان خیالات پر زیادہ اعتماد ہے جو وہ ان کے حوالے کیے گئے خیالوں سے کہیں زیادہ خود ہی تلاش کرتے ہیں۔

اپنی رائے کو دوسرے لوگوں کے گلے میں ڈالنے کی کوشش نہ کریں۔ اس کے بجائے ، تجاویز دیں اور دوسرے لوگوں کو اختتام کے بارے میں سوچنے دیں۔

کوئی بھی یہ محسوس کرنا پسند نہیں کرتا ہے کہ اسے کچھ بیچا جارہا ہے یا کوئی کام کرنے کو کہا گیا ہے۔ ہم زیادہ تر یہ محسوس کرنا پسند کرتے ہیں کہ ہم اپنی مرضی کے مطابق خرید رہے ہیں یا اپنے نظریات پر عمل پیرا ہیں۔ ہم اپنی خواہشات ، اپنی خواہشات ، اور اپنے خیالات کے بارے میں مشورہ کرنا چاہتے ہیں۔


اصول 8: دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے چیزیں دیکھنے کی ایمانداری سے کوشش کریں۔

دوسرے لوگ سراسر غلط ہو سکتے ہیں۔ لیکن وہ ایسا نہیں سوچتے ہیں۔ مذمت نہ کریں بلکہ ان کو سمجھنے کی کوشش کریں۔

ایک وجہ ہے کہ دوسرا آدمی جس طرح سوچتا ہے اور اس پر عمل کرتا ہے۔ اس وجہ کو تلاش کریں اور آپ کے پاس اس کے اعمال کی کلید ہے ، شاید اس کی شخصیت کے لئے۔ اپنے آپ کو اس کی جگہ پر رکھو۔ لوگوں کے ساتھ معاملات میں کامیابی کا انحصار دوسرے شخص کے نقطہ نظر کی ہمدرد گرفت پر ہے۔


اصول 9: دوسرے شخص کے خیالات اور خواہشات کے ساتھ ہمدردی رکھیں۔

دلیلوں کو روکنے ، ناجائز احساسات کو ختم کرنے ، خیر سگالی پیدا کرنے اور دوسرے شخص کو دھیان سے سننے کے لئے ایک جادوئی فقرہ: ‘میں آپ کے جیسے احساس کا الزام نہیں دیتا۔ اگر میں آپ ہوتا تو میں بلاشبہ آپ کی طرح ہی محسوس کروں گا۔ ’

اس طرح کا جواب کسی کو بھی نرم کردے گا۔ اور آپ یہ کہہ سکتے ہیں اور 100٪ مخلص ہوسکتے ہیں ، کیوں کہ اگر آپ دوسرے شخص ہوتے تو ، یقینا، ، آپ کو بھی ایسا ہی محسوس ہوتا جیسے وہ کرتا ہے۔

زیادہ تر لوگ جن سے آپ ملاقات کرتے ہیں وہ ہمدردی چاہتے ہیں۔ یہ انہیں دے دو ، اور وہ آپ سے پیار کریں گے۔


اصول 10: اپنے خیالات کو ڈرامائی بنائیں۔

یہ ڈرامائ نگاری کا دن ہے۔ محض سچ بیان کرنا کافی نہیں ہے۔ سچائی کو وشد ، دلچسپ ، ڈرامائی بنانا ہے۔

آپ کو شو مین شپ کا استعمال کرنا ہوگا۔ فلمیں کرتے ہیں۔ ٹیلیویژن کرتا ہے۔ اور اگر آپ توجہ چاہتے ہیں تو آپ کو یہ کرنا پڑے گا۔


*******************